ナオキ
生涯全力スキーヤー
本サイト運営者
★月間30万PVの当スキーサイト運営
★オンラインスクール利用実績200名超
検定合格を目指すスキーヤーをサポート! 検定合格を目指してきた経験や、指導者として多くの学生を指導してきた経験から初心者の基本~上級者の検定ノウハウまで幅広くサイトで情報を配信中!
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皆さんこんにちは!
生涯全力スキーヤーのナオキです!
今回は、僕がスキーの情報発信をしてきて涙が出るほど嬉しかった話についてです!
僕はこのスキーサイトを立ち上げたのは約2年前になりますが...
現在は「ナオキのオンラインスキースクール」を立ち上げ、僕が作った商品を販売しています!
販売しているマニュアルは全て、
僕がこれまで上達のために試行錯誤してきた経験や、何十人も検定合格を目指すスキーヤーのレッスンをしてきた経験を全部詰め込んだ魂の商品です!
2年前からコツコツとコンテンツを作ってきましたが、そんな発信活動において涙がでるほど嬉しかった話をお届けしたいなと思います!
早速今回の本題ですが、
とある事件が発生しました!
ある日、僕のサイトに下記のような通知がありました。
【件名】スキーバッジテスト逆転合格マニュアル 1級検定編の申し込みについて
題名のマニュアルの申し込み手続きをしたところ、支払いの「ご確認」画面待ち状態のままで、完了まで進みません。どのように対応したらよろしいでしょうか?
という問題が発生しました。
購入時のシステムエラー!?
そんなん聞いたことないぞ…
と内心思いながら自分のPCで試しに調査してみても上記のようなエラーが発生することはありませんでした。
とりあえずはお客様への対応として次のように返信をしました。
当マニュアルをお求めいただきまして
誠にありがとうございます。
また、お手数おかけしまして誠に申し訳ございません。
当方で確認しましたところ、
現在は特に問題無く手続きができましたので、お手数ですが再度お試しいただいてもよろしいでしょうか?
また、もし再度お手続き不可の場合は、PCやタブレットなど、他のデバイスからのお手続きをお試しいただく。
それでも不可な場合には、
別の決済方法にてご決済いただく。
といった方法でお願い申し上げます。
この度はご面倒をおかけしまして、
大変申し訳ございません。
正直、僕はこの時点でお客様には、
できないんだったら面倒くさいし、
もういいや…
きっとそう言われるだろうなぁ
原因不明のエラーだとしても大変申し訳ないことをしてしまった...
と、半ば諦めてしまっていました...
(勝手にこちらが諦めるのは非常に失礼な話なので、猛省しています)
しかし、翌日に思わぬお返事をいただいたのでした!
翌日の夜、「せっかくのお客様だったのに、もうお返事は返ってこないのかな...」とガッカリしながら会社帰りにメールを確認したところ、
例のお客様よりお返事があり、
驚くべき内容でした!
再度、コンビニ決済で手続きをしましたが完了まで進めませんでした。
ぜひ、貴1級逆転合格マニュアルを拝読したいと思っております。
現金書留による送金は可能でしょうか?
ご検討いただきたいと思います。
お手数をおかけしますがよろしくお願いします。
電車で「え!?」と声が出ました(笑)
現金書留の手間をとってもマニュアルを購読していただきたい!?
そんな風に思っていただけるなんて!
思わず心が熱くなりました。
本気で電車で泣きそうになったのをこらえましたw
大げさなお話しかもしれませんが、ブログを始めた頃から考えると、自分のコンテンツをそこまで望んでいただけたことが嬉しくて...(泣)
実際にそのお客様がこれまでの僕の発信を見て下さっていたのか、たまたまSNSや検索結果で見かけて興味を持って下さったのか、それは分かりません。
ですが、
僕の発信にそこまでの価値を感じて下さったことが何よりも今までで一番嬉しくて、「これまで発信してきて良かった」という気持ちでいっぱいになりました!
それと同時に、
「ここまで期待して下さったお客様の期待には絶対に応えたい!」
という人想いも一層強くなり、
これで以上に更に気合を入れて発信していこうと気が引き締まる想いでした!
そんな涙が出るほど感動した体験談でしたが、
これまでもお客様より嬉しいお声をいただけましたので、次よりご紹介していきます!
最初は、「こんな僕なんかがノウハウの販売なんてしていいのかな?」と自信がないまま売ってしまっていたのですが、
こうしてお客様より感謝のお声がいただけるに連れて、モチベーションが上がり、自信を持ってお届けできるようになりました!
あくまでコチラも一部ではありますが、
これまで僕の発信でお客様としてご利用下さったお客様の声になります!
今はオンラインスキースクールを開講しましたが、それまではnoteやココナラなど、あらゆるプラットフォームで販売していました。
その頃からのお客様を合わせると現在は
総勢50名以上のお客様にご利用いただいております!
サイトを作ることに何のノウハウも無いただのスキーバカが、地道に発信を続けて今ではマニュアルを作ってお客様に感謝していただけるようになりましたが、
そんな初実績の感動は今でも忘れられないです!^^
さかのぼること2年前...
僕がブログを立ち上げた当初は、
「自分の練習を記録していこう!」
くらいの気持ちで作ったものでした。
リアルの友達や昔のスキーチームの仲間からは、半笑いで、
おい、ブログの話を詳しく聞かせろよww
と薄ら笑いで言われたり、
今どきスキーでブログとかムリムリw
今の時代は動画しかないやろww
などと、散々バカにされました(笑)
今回の記事でも少し触れていますが、
ブログを作成した当初はアクセスも全く無く、リアルではバカにされたりしたこともありました。
ですが記事を書き続けていると、
少しづつSNSで感想や感謝の反応をいただけるようになり、アクセスが増えるようになりました。
そしてTwitterフォロワーが全然少なかったころに始めたビデオアドバイス企画は、今やオンラインスキースクールの主軸になりました!
このサイトでは詳しく話してはいませんが、
スキーの発信実績で総合商社からWEBベンチャーへの転職も決まり、昨年はWEBディレクターとして楽しく働けました!
発信をしてなかった頃と比べると、
まさに人生が変わった気分です!
もしあの時ブログを立ち上げてなければ今頃どうなっていただろう?
ひょっとしたら昔のように居酒屋でひたすら会社の愚痴を言うだけのクソみたいな人生だったかも...
考えるだけでもゾっとします。
発信活動で自分にしかできない形で、
自分だけが提供できる価値をお届けして感謝していただく。
こんなに楽しいことはありません!
これからも自分だけのスタイルを追求し続け、
お客様により良い価値を提供し続けられるように今日もサイトを作り続けます!
これからも生涯全力スキーヤーナオキをよろしくお願いいたします!
今回は気持ちを込めただけの読みにくく拙い文章と内容だったかもしれませんが、最後までお付き合いいただきありがとうございました!
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